Ручная выкладка продукции

Ручная выкладка неограниченного количества единиц продукции для всех страниц каталога (категорий/групп). Является типом сортировки каталога «по умолчанию».

Визуальный редактор позволяет легко сортировать карточки путем перетаскивания (Drag 'n Drop) и предварительно понимать, как пользователи будут видеть выкладку на разных устройствах.

Для вашего удобства, удаленные (скрытые) товары из каталога могут быть отмечены и продолжать отображаться в визуальном редакторе. Очищаются по одиночно или все сразу.

Рекомендательная система

Товарные рекомендации позволяют продавать более дорогие товары, сопутствующие товары, а также залежавшуюся продукцию (остатки).

Получите полный контроль над выкладкой и маркетинговыми обвязками товаров в вашем интернет-магазине:

  • Ручная выкладка продукции в маркетинговых обвязках: «Новые поступления», «Бестселлеры» и пр...
  • Автоматизированный показ (по заранее настроенному алгоритму для каждой отдельной группы товаров) в обвязках: «Похожие товары», «С этим товаром покупают» и пр..

Наши алгоритмы при подборе товаров учитывают выбранные пользователями фильтры. Например, если пользователь указал определенный параметр опции Размер и параметр опции Цвет, то данные параметры будут учитываться при подборе похожих товаров.

Поисковая система Elasticsearch позволяет автоматизированным маркетинговым обвязкам работать без задержек, учитывать множество выбранных пользователем параметров и настроек алгоритмов.

Фасетная навигация

Эталонной навигацией по каталогу интернет-магазина мы считаем реализацию на ASOS.com. Поисковая машина Elasticsearch и технология AJAX позволяют добиться аналогичной скорости и удобства.

Работа фасетной навигации (или фасетного поиска) соответствует следующим требованиям:

При открытии ссылки с отфильтрованными данными состояние фильтров восстанавливается. Например, при отправке Пользователем ссылки на каталог с примененными фильтрами, другой пользователь, открывая ссылку видит выборку каталога с учетом примененных фильтров.

При переходе в Карточку товара параметры фильтров учитываются. Если Пользователем указаны параметры фильтров Цвет и/или Размер, то при переходе в Карточку, именно этот цвет и/или размер будет активным. Если Пользователь выбрал два и более, то активным будет первый из них (по порядку в случае Цвета и наименьший в случае Размера).

При возврате в Каталог состояние фильтров восстанавливается. Указанные Пользователем настройки фильтров не сбрасываются при возврате из Карточки в Каталог.

Возле всех параметров фильтров показывается корректное количество имеющихся позиций. При каждом применении нового фильтра, количество проверяется и пересчитывается.

Параметры фильтров со значением (0) скрываются или становятся недоступными (в зависимости от дизайна).

Применение фильтров и обновление выборки работает автоматически, без кнопки "Применить". Задержка на обновление минимальная (не более 0,8 сек).

Корзина и Оформление заказа «2 в 1»

Средний показатель брошенных корзин равен 69%. Согласно исследованию Baymard Institute, 26% бросивших товары объясняют свое поведение слишком долгим и сложным процессом оформления заказа.

Мы детально проработали внешний вид и взаимодействие страниц «Корзина» и «Оформление заказа». Считаем, что максимальную конверсию дает реализация их совмещения на одной функциональной странице.

Вся работа пользователя со страницей сопровождается анимацией и происходит без перезагрузки (технология AJAX). Детально проработаны состояния страницы. Дважды проверяются остатки (цены и кол-во): при переходе на страницу и при нажатии кнопки «Подтвердить заказ».

Система рейтингов и отзывов

Комментарии могут оставлять все авторизованные пользователи (через Facebook/Instagram или под учетной записью интернет-магазина).

Выставлять рейтинг и писать отзыв могут только купившие товар из-под своей учетной записи.

Возможности системы рейтингов и отзывов:
  • Поисковая индексация отзывов
  • Сортировка и фильтрация отзывов пользователем
  • Выставление тематических оценок пользователем
  • Модерация отзывов и комментариев администратором

Брошенные товары в корзинах

Напомнить посетителям о брошенных товарах и повторно привлечь к ним внимание можно с помощью:
Автоматические email-письма - единственный бесплатный способ, но требует авторизации пользователя. Иначе вам не узнать его email-адрес. Возможна настройка серии писем, например:
  • Письмо 1: спустя 24 часа со списком оставленных товаров
  • Письмо 2: спустя 74 часа с предложением о скидке, бесплатной доставке и т.п.

Расширенная электронная торговля

Расширенная электронная торговля (Enhanced Ecommerce) в Google Universal Analytics позволяет узнать, как пользователи взаимодействуют с товарами в интернет-магазине. С ее помощью можно отслеживать показы и клики, просмотр информации о товаре, добавление в корзину и удаление из нее, процесс оформления покупки, транзакции и возвраты.

Отличие расширенной электронной торговли от базовых возможностей Google Analytics в большем количестве команд, специфичных для интернет-коммерции:
  • Отслеживание коммерческой активности:
    • клики по ссылке на товар;
    • просмотр информации о товаре;
    • показы и клики по внутренней рекламе;
    • добавление в корзину покупок и удаление из нее;
    • переход к оформлению покупки;
    • покупки и возвраты.
  • Отслеживание транзакций;
  • Отслеживание возвратов;
  • Отслеживание оформления покупки;
  • Отслеживание внутренних рекламных кампаний.

Гипотезы о том, как можно улучшить взаимодействие работы с интернет-магазином следует строить на основе количественных данных. Интернет-магазины с объемом трафика до 60 000 посетителей в месяц и конверсией 2-3%, не соберут достаточное кол-во данных за пару месяцев. Отчего имеет смысл подключить и настроить расширенную электронную торговлю изначально. Впоследствии, как только вы придете к тому, что следует заняться аналитикой, - уже будет с чем работать.

Проведение A/B-тестов

В процессе анализа поведения посетителей интернет-магазина появляются гипотезы как можно улучшить конверсию, уменьшить процент отказов и выходов*. Правдивость этих гипотез проверяется A/B-тестами.

Стоимость проведения экспериментов напрямую зависит от объема работ. Например, у вас появилась гипотеза, что страницу Оформление заказа лучше отделить от Корзины и что оформление следует реализовать шагами с отдельными страницами. В таком случае требуется отрисовать, сверстать и привязать к движку все новые страницы. Такая работа в корне отличается от создания дубля карточки товара с всего лишь видоизменной CTA-кнопкой**.

*Выходом называется завершение работы с интернет-магазином на определенной странице. "Выход" следует отличать от "Отказа", когда покидают интернет-магазин прямо со страницы входа или после просмотра не более одной страницы.
**Аббр. CTA расшифровывается как call-to-action, то есть призыв к действию (напр. "В корзину", "Оформить заказ", "Подписаться на рассылку".)

Купоны и промокоды

  • Одноразовые и многоразовые
  • срочные и бессрочные
  • выраженные в % или в денежном эквиваленте

Могут быть в виде скидки на определенную группу товаров/ весь ассортимент или предоставлять бесплатную доставку. Возможны любые вариации и комбинации.

Программы лояльности

Мы вдохновляемся накопительными и бонусными системами от ведущих мировых брендов.

В своих наработках берем примеры с Adidas, Amazon, Buttlers и других.

Готовы кастомизировать готовую наработку или же создать уникально новую.

Email- и sms-маркетинг

Настраиваем интеграцию с MailChimp или аналогичным сервисом для автоматической загрузки контактов.

Подключаем TurboSMS или аналогичный сервис sms-рассылок для автоматической отправки sms-сообщения с интернет-магазина.

Возможности и управление по части SEO

Показатель качества поисковой оптимизации всех страниц составляет 100 балов согласно Google Lighthouse Все управление происходит из админ. части интернет-магазина без необходимости привлечения технических специалистов.

  • Разметка страниц в формате JSON-LD (рекомендуемый Google) и расширенные результаты поиска (Rich Results)
  • Статические страницы фасетов и их комбинаций (см. SEO Friendly Facets)
  • Индексируемые отзывы и комментарии к товарам
  • Настройка алгоритма генерации мета-тегов (Title, Description) всех страниц с возможностью ручного редактирования
  • Настройка алгоритма генерации alt-тегов изображений с возможностью редактирования
  • Настройка алгоритма генерации читабельных URL-адресов с возможностью редактирования
  • Автоматическое обновление XML-карт сайта (Sitemap.xml)
  • Автоматическое внесение изменений в robots.txt и .htaccess

SEO Friendly Facets

Возможность создания неограниченного числа фасетов (статических страниц выдачи каталога, отфильтрованных по отдельным параметрам) с целью максимального охвата ключевых фраз и получения мощного органического трафика по НЧ-запросам уже в первые рабочие месяцы.

Управление индексацией фасетов происходит в админ. части, без необходимости привлечения технических специалистов. Все изменения автоматически прописываются в файлах robots.txt и .htaccess.

Товарные объявления Google Shopping

Интеграция с Google Shopping позволяет редактировать товарные объявления в Google Merchant Center и управлять товарными кампаниями в AdWords.

Увеличивайте привлекательность ваших товарных объявлений с помощью Google Customer Reviews.

Динамический ремаркетинг в Google Adwords, Facebook и Instagram

Динамический ремаркетинг (ретаргетинг) предоставляет возможность показывать пользователям рекламу, которая с высокой вероятностью заинтересует их, с учетом того, какие страницы вашего интернет-магазина они недавно просматривали, а также с учетом похожих и наиболее популярных товаров, истории покупок и демографических данных.

Интеграция с Google Analytics позволяет создавать аудитории динамического ремаркетинга. Это списки посетителей интернет-магазина с учетом различных параметров, например:
  • посетившие страницу каталога определенной группы товаров;
  • выполнявшие поиск товаров;
  • просмотревшие информацию о товарах определенной группы;
  • отложившие товары в вишлист более 10 дней назад;
  • бросившие товары в корзине;
  • прервавшие процесс оформления заказа;
  • совершившие покупки ранее.

Готовые конфигурации аудиторий ремаркетинга автоматически импортируются в Google Adwords, Facebook и Instagram и запускается показ рекламных объявлений на сайтах контекстно-медийной сети Google, лентах Facebook и Instagram.

Продавайте товары на Розетке и Prom.ua

Предустановленная возможность выгрузки и обновления товаров на ROZETKA.UA и PROM.UA.

Продавайте больше с Facebook и Instagram

Интеграция с Facebook и Instagram позволяет автоматически выгружать и обновлять товарные позиции.

Нештатная интеграция 1С

Управление товарной номенклатурой осуществляется из единой базы 1С Предприятие и позволяет автоматизировать как выгрузку товаров на сайт, так и загрузку заказов клиентов.

Многоскладовость

Учитываются остатки товаров по множеству складов. В карточке товара пользователю может отображаться статус наличия и информация об остатках по каждому из складов.

Склад, с которого будут списаны заказанные позиции, указывается вручную или автоматически при планировании маршрута доставки.

CRM-системы (AmoCRM, Битрикс24 и др.)

В CRM-систему автоматически попадают все запросы по email, телефону, с форм обратной связи, через чаты и мессенджеры. Ведите единую клиентскую базу для эффективного учета и анализа информации о клиентах.

Расчет стоимости доставки

Автоматизированный расчет стоимости курьерской доставки с учетом:
  • дня недели
  • времени суток
  • загруженности дорог
  • района (сектора)

Реализация возможна на базе Google Maps и Google Routes или другого сервиса с открытым API.

Планирование маршрута доставки

Создание наиболее оптимальных маршрутов курьерской доставки.

Возможности:
  • до 25 путевых точек
  • выбор из 2 и более маршрутов
  • перераспределение доставляемых товаров
  • комплектация заказа с нескольких точек отгрузки

Реализация возможна на базе Google Maps и Google Routes или другого сервиса с открытым API.

Интеграция со службами доставки

Возможна интеграция с любыми локальными или международными службами доставки, имеющими открытый API.

Интеграция с платежными системами

Возможна интеграция с любыми платежными системами, имеющими открытый API.

Поисковая машина Elasticsearch

Интеграция с поисковым движком Elasticsearch позволяет добиваться высокой скорости работы и отклика Поиска, Фасетной навигации и подбора Похожих товаров. Также поисковая машина Elasticsearch отвечает за актуальность данных.

Content Delivery Network (CDN)

Использование CDN способствует увеличению скорости загрузки пользователями фото- и видео-контента. Речь о покупателях, распределенных по разным странам и континентам. Если вы осуществляете продажу только на локальном рынке, то в CDN нет необходимости.

Облачное резервное копирование

Различают резервное копирование всего проекта вместе с контентом (создание образа) и резервное копирование только файлов проекта и базы данных (создание бэкапа). Образ, как правило, создается не чаще одного раза в месяц, при этом старый заменяется новым. Бэкапы создаются раз в несколько дней и сохраняются в числе нескольких версий, чтобы была возможность «откатить» не самую последнюю резервную копию.

Защита от DDoS-атак

Защита от DDoS-атак через Cloudflare.com. Сервис выступает в роли фильтра. Может работать на постоянной основе или путем ручной активации/деактивации.

Зеркала проекта

На сегодняшний день DDoS-атаки и взломы стали доступными услугами на черном рынке для подавления конкуренции. Одним из способов перестраховки на случай неравных сил являются «зеркала» (физическая полная и актуальная копия вашего проекта). Как правило второе «зеркало» находится на другом хостинге и в случае успешной атаки или заражения, домен переключается на него. Таким образом у вас появляется запас времени для маневра и каких-либо действий.

BIG DATA и персонализация

Значительное развитие в области искусственного интеллекта и машинного обучения позволило делать товарные рекомендации более точными с точки зрения предпочтений пользователя. Причем речь не только об авторизованных пользователях, рекомендации для которых строятся на основе истории их покупок. Все происходит в режиме реального времени, на основе поведения пользователя на сайте: поисковые фразы, примененные фильтры, просмотр товаров, добавление товаров в вишлист и корзину и т.д.. Идентификация пользователя только дополнит данные и уточнит рекомендацию.

Следует понимать, что для эффективной работы, системе потребуется внушительный объем данных о предпочтениях пользователей. Отчего для интернет-магазинов с объемом трафика менее 1 500 000 в месяц, внедрение персонализации будет не рентабельно и малоэффективно.

С каждый днем, система будет совершенствоваться и становиться «умнее», сразу предлагая то, что нужно.

Be Innovative!

Будьте одними из первых. Не ждите пока тренды станут стандартами.
Прогрессивные веб-приложения (PWA) – самый обсуждаемый на сегодня тренд!

Основные преимущества PWA перед нативными мобильными приложениями:

  • Цена (удорожание всего 12% к стоимости создания интернет-магазина).
  • Поддержка (ваше веб-приложение и интернет-магазин - единое целое).

Поддерживается Android, iOS и Windows Mobile.